Ce qu'il y a dans le carton, honnêtement

Un drap ou un tapis de mise à la terre arrive sous la forme de l'article conducteur lui-même, d'un cordon avec une résistance de sécurité intégrée de ≈91 kΩ ±1 %, qui limite le courant, et d'un adaptateur qui se raccorde au contact de terre d'une prise murale. Nos produits en stock propre incluent une fiche UE (Type F) en standard. Un testeur de prise est vendu séparément et ne se trouve pas dans le carton.

Pourquoi la question se pose

Parce que cette catégorie est pleine de kits, et qu'un kit est un mot qui peut désigner à peu près n'importe quoi. On nous a demandé si le cordon était en supplément plus souvent que toute autre question hormis les tailles, ce qui nous dit que les annonces de ce marché ne sont pas assez claires — les nôtres comprises, jusqu'à ce que nous les réécrivions.

Alors, simplement : voici ce qui sort du colis.

Pièce par pièce

• L'article conducteur. Un drap, un demi-drap, une taie d'oreiller ou un tapis. Sur la literie, un bouton-pression au bord est l'endroit où le cordon se fixe.
• Le cordon. Le nôtre mesure 4,6 m (15 ft) droit en standard, avec une résistance de sécurité intégrée de ≈91 kΩ ±1 %, qui limite le courant, à l'intérieur. Un cordon spiralé qui se détend à environ 1,8 m et s'étire jusqu'à 6 m (20 ft) est disponible séparément.
• L'adaptateur. La pièce qui va dans le mur. Elle se raccorde au contact de terre et à rien d'autre — aucun chemin ne mène des contacts de phase ou de neutre vers le cordon.
• Le type de fiche. UE (Type F) en standard sur notre stock propre. Les fiches UK, US et AU sont vendues séparément ; pour les États-Unis ou le Canada, voir Fonctionne-t-il avec les prises américaines ou canadiennes ?
• L'emballage. Un sac en coton et une carte imprimée.

Ce qui n'est pas dans le carton

Un testeur de prise. C'est un achat distinct à quelques euros et ce serait la première chose que nous achèterions, car il répond à la seule question qui doit être tranchée avant l'installation : la prise que vous comptez utiliser est-elle réellement reliée à la terre ?

Ne sont pas inclus non plus : une rallonge, un deuxième cordon pour le côté d'un partenaire, ou un adaptateur de rechange pour un autre pays. Les trois sont proposés séparément, et les trois reviennent assez souvent pour qu'il vaille la peine de le dire avant votre commande plutôt qu'après.

Pourquoi nous listons les pièces plutôt que le kit

Un client de Gand nous a écrit l'hiver dernier après un achat ailleurs. L'annonce disait « kit de mise à la terre complet ». Ce qui est arrivé, c'était un drap et une photographie d'un cordon. Le cordon lui-même était une ligne distincte dans la même boutique, douze euros, et personne ne l'avait dit.

Ce n'est pas une fraude, c'est simplement une annonce écrite par quelqu'un qui savait déjà ce qu'il y avait dans le carton. C'est l'erreur la plus facile à commettre dans ce métier et la plus agaçante à recevoir, et c'est pourquoi nous préférons consacrer un paragraphe à l'emballage plutôt qu'aux adjectifs.

Donc si quoi que ce soit dans la liste ci-dessus n'est pas clair avant votre commande, demandez. Des personnes réelles répondent, en général en quelques heures, et « le cordon est-il inclus » est une question que nous sommes heureux de recevoir pour la centième fois.

Les quinze premières minutes

1. Ouvrez le colis et vérifiez le type de fiche par rapport à vos prises.
2. Branchez un testeur de prise sur la prise que vous comptez utiliser ; lisez ses voyants d'après sa propre légende imprimée.
3. Posez le tissu sur le lit, ou le tapis là où vous êtes assis ou debout.
4. Clipsez le cordon au bouton-pression, puis raccordez l'adaptateur au contact de terre.
5. Faites cheminer le cordon de façon que personne ne marche dessus.

Si le testeur n'indique pas une prise de terre correctement câblée, arrêtez-vous là et consultez un électricien qualifié. C'est la seule étape de cette liste qui n'est pas une décision d'achat.

Questions fréquentes

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