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La Commission européenne publie à l'attention des consommateurs des informations sur le règlement des litiges avec les professionnels, notamment sur la manière de trouver un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges, accessibles ici : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en. Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation.
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